Conectando GPRS ou Rede não definida

Tempo de leitura: aproximadamente 39 segundos.

Falha de rede pode ter vários motivos

Chip sem sinal, chip mal colocado, chip defeituoso, dentre outros.

A primeira providência é retirar e recolocar o chipVeja como:

MODELO VX685

MODELO D210

Se persistir, fique de olho na tela da sua maquininha porque a mensagem de "Conectando GPRS" permanece por cerca de 2 minutos, intercalando com outra mensagem na tela.

Se a mensagem intercalada for: "Sem chip", o mais provável é que seja uma perda de sinal temporária na operadora.

Se a rede não retornar em 2 horas, entre em contato com o time de Relacionamento com o Cliente da Stone através do nosso chat aqui mesmo, do e-mail: meajuda@stone.com.br ou do nosso telefone: 3004-9680.

Se a mensagem “Conectando GPRS” ficar travada na tela, ligue para a Stone que trocaremos seu chip.

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